8 (8453) 54 13 51 eerkts@mail.ru

Вопрос/ответ

В данном разделе представлены ответы на вопросы задаваемые ОАО ЕРКЦ.
Вопрос:

Что делать, если задолженности по оплате за жилищно- коммунальные услуги в квитанциях ОАО ЕРКЦ по состоянию на 31/12/2017г. нет, а абонентом получена квитанция за январь 2018г. от Фонда капитального ремонта с долгом?

Ответ:

С 01/01/2018г. договор на учет денежных средств между ОАО ЕРКЦ и Фондом капитального ремонта – расторгнут, неоплаченная задолженность населения по взносам за капитальный ремонт в квитанциях ОАО ЕРКЦ обнулена и передана в Фонд. В январе 2018г. весь месяц ОАО ЕРКЦ принимало платежи по квитанциям за декабрь 2017г. и производило перечисление оплаченных населением денежных средств в ФКР по 31/01/2018г. включительно. Так как ФКР формирует значительно раньше платежные
документы (18-20 числа), то соответственно, в квитанциях на январь 2018 учтена не вся оплата, произведенная в ОАО ЕРКЦ.
Рекомендуем дождаться квитанции от Фонда за февраль 2018г., и в случае если все же вопросы останутся, обратиться за разъяснениями к специалистам Фонда капитального ремонта.
При обращении в абонентский отдел ОАО ЕРКЦ, Вы можете заказать и получить справку-расчет, отражающую все операции по учету взносов за капитальный ремонт: начисление, учет оплат и сумму дебиторский задолженности, переданной в Фонд, в случае, если она имелась.

Общие вопросы
Вопрос:

Как можно осуществлять передачу показаний счетчиков по электронной почте?

Ответ:

Возможность предоставления показаний индивидуальных приборов учета по электронной почте отсутствует. Для удобства абонентов действует личный кабинет, где Вы можете
передавать показания индивидуальных приборов учета.
Для получения доступа к данному сервису, Вам необходимо лично обратиться в
ОАО «ЕРКЦ» и предоставить следующие документы:
1. Для собственника: свидетельство о государственной регистрации права
собственности или выписку из ЕГРП, а так же документ, удостоверяющий
личность;
2. Для нанимателя: договор социального найма, а так же документ, удостоверяющий
личность
Либо, Вы можете предоставить документ, удостоверяющий личность – паспорт
(с отметкой о регистрации по данному адресу).

Общие вопросы
Вопрос:

Здравствуйте проживаю в г. Энгельсе пр-т строителей д13 подскажите пожалуйста номер телефона куда позвонить чтобы опломбировали счётчики . спасибо

Ответ:

Управление многоквартирным домом, расположенному по адресу:  г. Энгельс, просп. Строителей д. 13, осуществляет управляющая компания ООО «Мул-Авто». По вопросу опломбировки приборов учета необходимо обратиться в управляющую компанию (г. Энгельс, ул. Менделеева д. 14; тел. 76-15-89).

Общие вопросы
Вопрос:

Как рассчитать плату ОДН за горячую воду с июня 17 г. Как считать количество тепла на нагрев?

Ответ:

Горячее водоснабжение подразделяется на 2 составляющие: тепловая энергия на горячее водоснабжение (ТЭ на ГВС) и холодное водоснабжение на горячее водоснабжение (ХВ на ГВС (подача хвс)). ТЭ на ГВС рассчитывается по тарифу теплоснабжающей организации за 1 Гкал. ХВ на ГВС рассчитывается по тарифу холодной воды. В домах, где установлены общедомовые ПУ, фиксируется потребление коммунального ресурса в Гкал/куб.м. Для расчета стоимости 1 куб.м ГВС применяется формула: Гкал/куб.м (коэф-т) * Тариф (в связи с этим стоимость 1 куб.м каждый месяц меняется). В случае отсутствия ОДПУ применяется нормативный коэффициент 0.051. Горячее водоснабжение является коммунальной услугой и рассчитывается исходя из
объемов потребления в жилом помещении.

Общие вопросы
Вопрос:

Как подтвердить проживание по адресу?

Я являюсь собственником квартиры ** по ул.****** д. ** в г. Энгельсе, со мной проживает внук, но он прописан в г. Саратове. В этом году идёт в школу по месту проживания. Завуч школы ТРЕБУЕТ подтверждения его проживания по данному адресу. Как это можно подтвердить? На данной жилплощади никто не прописан.

04.05.2017

Ответ:

ОАО «ЕРКЦ» при предъявлении домовой книги может выдать справку о зарегистрированных гражданах по данному адресу. Подтвердить факт проживания граждан без регистрации по месту жительства ЕРКЦ не может. Вы также можете зарегистрироваться по месту пребывания ( без снятия с регистрационного учета по месту жительства ) на определенный Вами срок.

Общие вопросы
Вопрос:

Подскажите. При покупке квартиры, нужно ли подавать сведения о новом собственнике, чтобы на л/сч сменилась информация?

08.12.2016

Ответ:

Для корректного оформления счет-извещения на оплату за пользование жилым помещением и коммунальными услугами, а так же для расчета платы за пользование коммунальными услугами, ОАО «ЕРКЦ» рекомендует предоставлять правоустанавливающие документы на жилое помещение, а так же домовую (поквартирную) книгу.

Общие вопросы
Вопрос:

Когда приемные дни у директора ОАО «ЕРКЦ»?

28.08.2016

Ответ:

Прием граждан по личным вопросам осуществляется по средам, с 15.00-19.00, предварительная запись с паспортом у бухгалтера АО.

Общие вопросы
Вопрос:

Почему нет квитанций за капитальный ремонт (ФКР)?

28.08.2016

Ответ:

С 01 ноября 2015г. ОАО «ЕРКЦ» не печатает квитанции по ФКР. Вам необходимо обратиться по адресу: МФЦ пл. Свободы, д.15 «Б».

Общие вопросы
Вопрос:

Что означает счетчик ИПУ на поверке?

28.08.2016

Ответ:

Закончился срок эксплуатации ИПУ, требуется замена/поверка, обращайтесь в УК (срок действия ИПУ на холодное водоснабжение – 6 лет, на ГВС -4 года). Необходимо заменить/поверить прибор учета в течении 6-ти месяцев.

Общие вопросы